Digitale Touchpoints intelligent nutzen

Der 3. Calydo Relevance Afternoon stand ganz im Zeichen der kommunikativen Möglichkeiten eines Digital Hubs und der Frage, wie wir digitale Touchpoints nutzen können, um Kunden und Usern ein optimales Markenerlebnis zu bereiten und die Beziehung zu Ihnen bestmöglich zu stärken. Im Rahmen von zwei Workshop Sessions haben wir gemeinsam mit gateB und den Teilnehmenden das Thema beleuchtet und spannende Erfahrungen ausgetauscht.
Im Zentrum stand die Frage, was überhaupt ein Digital Hub ist, welche Funktionen er erfüllt und welche Vorteile er einem Unternehmen bringen kann. In den zwei Sessions lernten Teilnehmende, mit einer smarten Content Strategie und intelligenten digitalen Touchpoints (wie z.B. der Unternehmenswebsite) ein Konzept auszuarbeiten, das auf Business-Ziele einzahlt. Dabei haben wir miteinander aktuelle Use Cases erstellt, die eigene digitale Präsenz kritisch hinterfragt und bewertet.
Beim anschliessenden Apéro riche wurden weitere spannende und interessante Best- (oder auch Worst-Cases) ausgetauscht. Wir freuen uns bereits auf den Relevance Afternoon #4 im 2019!